อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรทราบก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งานบัญชี กฎเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

ข้อตกลงบัญชีที่ชัดเจนเงื่อนไขการทำธุรกรรมสิทธิ์และความรับผิดชอบกฎการใช้บริการ
hhd888 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรทราบก่อนเปิดบัญชี
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรหรือต้องการขอให้แก้ไข ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชี ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้บริการ เราจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณผ่านอีเมลหรือแชท หากมีใครขอให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ เราพร้อมให้คำอธิบายผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลักของเรา ทีมงานสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงบัญชี เงื่อนไขการถอนเงิน และกฎการใช้งานทั่วไป

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากทุกหน้าในเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการตรวจสอบตัวตน และเงื่อนไขการทำธุรกรรม พร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะข้อ

อีเมล

ส่งคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อสงสัยเรื่องนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการคำตอบที่ละเอียดหรือต้องการเก็บบันทึกการสื่อสาร เราจะตอบภายในเวลาทำการ

คำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยเพื่ดูคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป เช่น อายุขั้นต่ำในการเปิดบัญชี วิธีการตรวจสอบตัวตน และขั้นตอนหากคุณต้องการปิดบัญชีหรือร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบาย

คำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อหากมีข้อสงสัย หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุตามกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่เพื่อสร้างบัญชีและใช้งานบริการของเรา เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินจากบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลที่สามอาจทำให้บัญชีถูกระงับและเงินถูกระงับการถอน

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยอดเงินที่เหลือจะได้รับการพิจารณาตามความรุนแรงของการละเมิด หากคุณคิดว่ามีการระงับโดยไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียด

เราจะเผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดบนหน้านี้ และอาจส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือในแถบข่าวสารของเว็บไซต์ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผลในการขอข้อมูล เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี คุณต้องถอนยอดเงินที่เหลือทั้งหมดก่อนปิดบัญชี เราจะประมวลผลคำขอภายในไม่กี่วันทำการและส่งการยืนยันให้คุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต