อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

hhd888 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของผู้ใช้ เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีที่โปร่งใสสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจนการเก็บข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น
hhd888 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
วิธีที่เราดูแล

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

hhd888 เก็บข้อมูลของคุณในระบบที่เข้ารหัสและแยกจากข้อมูลทางการเงิน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงการใช้งาน แต่จะไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่คุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้ในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณจะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณในแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่คุณยังใช้งาน หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชี

สิทธิในการขอเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางเหล่านี้ใช้สำหรับเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัวเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีหรือการเงิน ใช้ช่องทางซัพพอร์ตหลักแทน

อีเมลนโยบาย ส่งคำขอเข้ามาที่อีเมลซัพพอร์ต แนบหมายเลxบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน
แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบาย พนักงานจะแนะนำขั้นตอนและฟอร์มที่คุณต้องกรอกเพื่อยืนยันคำขอของคุณ
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มในหน้าซัพพอร์ต เลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย ใส่รายละเอียดคำขอ แนบสำเนาบัตรประชาชนหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นสำหรับการฝากถอนเงินและการตรวจสอบบัญชี ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือฟอร์มติดต่อ แนบหมายเลขบัญชีและสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสองวันทำการ

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม

ข้อมูลจะถูกเก็บตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชี หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมาย ยกเว้นข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต